Tham khảo

Thông tin pháp lý và quyền tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập của bạn theo những gì pháp luật tại Việt Nam cho phép.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaCookie để đăng nhậpLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
mcw6969 Thông tin pháp lý và quyền tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN

Cách yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn Cài đặt tài khoản rồi chọn Yêu cầu dữ liệu hoặc Đóng tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính qua email đã đăng ký và gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận đóng tài khoản trong ba ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ ở chân trang. Ghi rõ tên tài khoản, loại yêu cầu (xem dữ liệu, sửa thông tin hay đóng tài khoản) và chúng tôi sẽ phản hồi với hướng dẫn xác minh trong 24 giờ.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào lobby, mở menu tài khoản ở góc trên bên phải, chọn Cài đặt. Trong tab Quyền riêng tư bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng PDF hoặc nhấn Đóng tài khoản vĩnh viễn để bắt đầu quy trình xóa; chúng tôi sẽ gửi email xác nhận cuối cùng trước khi xóa toàn bộ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Chúng tôi giữ an toàn tài khoản của bạn thế nào

Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ và không ai trong đội ngũ mcw6969 có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và chỉ lưu lại mã giao dịch, số tiền, thời gian; chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử. Cookie phiên hết hạn sau 30 ngày không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất thủ công. Chúng tôi giữ lại nhật ký đăng nhập trong 90 ngày để phát hiện truy cập bất thường, sau đó tự động xóa.

Mật khẩu được mã hóa

Sử dụng bcrypt để băm mật khẩu trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Không ai trong hệ thống có thể khôi phục mật khẩu gốc; nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại…

Giao dịch qua SSL

Mọi yêu cầu nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa TLS 1.3.

Lưu trữ có thời hạn

Nhật ký đăng nhập được giữ trong 90 ngày để phát hiện truy cập bất thường, sau đó tự động xóa. Cookie phiên hết hạn sau 30 ngày không hoạt động.

Quyền thay đổi hoặc xóa

Bạn có thể yêu cầu sửa email, số điện thoại hay xóa toàn bộ dữ liệu bất cứ lúc nào qua Cài đặt tài khoản hoặc chat trực tiếp.

Câu hỏi về quyền tài khoản và dữ liệu

Đăng nhập vào lobby, mở menu tài khoản ở góc trên bên phải, chọn Cài đặt rồi vào tab Quyền riêng tư. Nhấn Tải xuống dữ liệu cá nhân để nhận file PDF chứa email, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cookie đang lưu trên tài khoản của bạn.

Có, vào Cài đặt tài khoản trong lobby, chọn tab Quyền riêng tư rồi nhấn Đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận cuối cùng; sau khi bạn xác nhận, tất cả dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch sẽ bị xóa trong ba ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền. Không có bên thứ ba khác nhận được email, mật khẩu hay lịch sử chơi của bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, lựa chọn ngôn ngữ và trò chơi yêu thích để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải nhập lại tài khoản khi quay lại lobby.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn tab Thông tin cá nhân, nhấn Thay đổi email. Nhập email mới và chúng tôi sẽ gửi mã OTP đến cả email cũ và email mới; sau khi xác nhận cả hai mã, email mới sẽ được cập nhật ngay.

Sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch trong ba ngày làm việc. Chỉ có mã giao dịch thanh toán được giữ lại 90 ngày theo yêu cầu pháp lý, sau đó cũng bị xóa hoàn toàn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.